直接回答:旧素材不要整段照搬,也不要一刀切废弃。把“产品功能画面”和“用户问题背景”拆开处理——功能画面通常必须重拍或重录,用户问题背景可以保留但需要重写文案。判断依据是:旧素材里的信息是否依赖旧产品的具体形态、价格或界面。只要依赖,就必须退出;只依赖用户处境的部分,可以保留并改写。
把一条旧推广素材拆成三层来看:第一层是用户处境,比如“库存对不上、月底对账加班”;第二层是解决动作,比如“扫码入库、自动生成对账单”;第三层是产品证据,比如旧版界面截图、旧价格标签、旧包装。前两层往往跨产品通用,第三层几乎一定绑定旧产品。
很多推广人员卡住,是因为把三层当成一个整体,于是要么全保留导致新用户点进来发现货不对板,要么全废弃导致重做成本过高。正确做法是先标注每条素材的三层各占多少时长或版面,再决定处理方式。
保留适用于素材主体是用户处境,且新产品解决的仍是同一类问题。例如旧素材讲“门店盘点耗时长”,新产品仍是盘点工具,那么这段背景可以留。前提是画面里没有出现旧产品的界面、型号或价格。
改写适用于解决动作相似但表述需要更新。比如旧文案写“一键导出Excel”,新产品改为“自动同步到对账系统”,动作方向一致,但措辞和演示画面要换。改写的成本低于重拍,但必须逐句核对,不能只换产品名。
退出适用于素材的核心说服力来自旧产品独有特征。比如旧素材靠“旧版独有的批量导入按钮”来证明效率,新产品没有这个按钮,这条素材就不能留。退出的判断标准不是素材好不好看,而是删掉旧产品特征后,素材还剩不剩下一个完整理由。
假设有一条旧素材:开头三秒是仓库人员手动抄单,中间五秒是旧软件界面批量导入,结尾两秒是“省下一半时间”。新产品没有批量导入,改为拍照识别入库。处理步骤如下:
这个例子的关键动作是“先退出再补拍”,而不是“先补拍再决定旧素材去留”。先退出能避免新旧画面混剪后,观众分不清哪个是当前产品。补拍完成后,下一步是拿新素材做一次小范围投放测试,观察点击后的落地页停留情况,再决定是否把同一处理方式套用到其他旧素材。
不要用播放量或点赞数单独判断。更可靠的信号是:新素材带来的访问者是否在落地页上继续查看与新产品相关的说明。如果跳出集中在素材与落地页衔接处,说明背景说明还没转干净;如果跳出集中在价格或功能对比处,说明素材本身已经过关,问题在下一页。
这里要区分渠道:搜索渠道来的用户往往带着明确问题,背景说明要更直接;平台推荐渠道来的用户更依赖画面节奏,背景说明可以稍晚出现;广告渠道则受出价和定向影响,素材好坏不能只看单次转化。三种渠道的指标不要混在一起比较。
常规做法是整理素材库、按产品分类,但往往漏掉一个条件:没有记录每条素材在什么变化下会失效。建议在素材旁边加一行备注,写明它依赖旧产品的哪个特征,例如“依赖旧版批量导入按钮”“依赖旧价格”“依赖旧包装”。
有了这行备注,新产品上线时不需要重新看一遍全部素材,只需筛选出触发点被命中的那些。这个动作的结果是:改写范围从“全部素材”缩小到“真正受影响的那部分”,下一步的拍摄和文案工作量也随之明确。如果没有这行备注,就容易出现两种浪费——该退出的没退出,或者能保留的被误删。
最后提醒一点:旧素材里的数据、评价和案例不能直接平移到新产品背景说明中。用户评价对应的是旧产品体验,新产品没有相同证据时,应改用新产品可验证的动作描述,而不是沿用旧结论。